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“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

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时下,精装房已经成为市场主流产品趋势,一方面是一线城市、新一线城市和强二线城市房地产市场普遍进入改善需求为主的市场,精装产品有了客户买单的基础,另一方面,一线城市及新一线城市、强二线城市普遍地价上涨较快,而针对房地产市场的调控政策整体上并没有放松,“房住不炒”成为房地产市场调控的主基调,从产品的市场竞争力、房子的居住属性提升两方面来说,在改善产品的精装修上面发力,早已成为开发商的共识。

但精装房对于开发商来说,始终是一把“双刃剑”。用得好,可以让高端产品线在客户中树立起更强的口碑,用得不好,客户不会为“粗制滥造”的精装产品买单,也很可能自己砸了自己的口碑。

中国铁建地产的“西派系”产品自2012年成都首个项目西派国际开始,就坚定地选择了做精装产品,这在当时市场普遍以清水房为主的环境中,对中国铁建地产来说,意味着更大的风险:精装拉高了产品价格,客户是否能接受?“西派系”精装产品的风格、品牌等均是首次面向客户,如果风格不被客户认可、品牌对客户来说十分陌生不愿信任,怎么办?

所以在精装所选用的材料及设备品牌、所聘请的室内设计师所打造出的精装风格、产品整体呈现出来的风格和细节感受、工艺工法中所能体现的主要着力点等方面,中国铁建地产其实都面临着未知的、不确定的考验。

所幸,首个“西派系”精装产品推向市场后,成功赢得了客户认可,“西派系”也凭借高端的精装修一举成名。目前中国铁建地产的“西派系”产品精装体系已由1.0版本升级到3.0版本,并且仍然在精装体系细节的打磨和完善人性化服务的道路上持续进阶,牢牢掌握着高端住宅精装标准的制定权。

“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

重庆中国铁建·西派城实景图

在“西派系”赖以成名的精装环节,中国铁建地产究竟做对了什么?究竟是如何把精装这把双刃剑用好的?给整个行业又留下了什么样的启示?这些问题,就是本篇我们要探讨的内容。

品牌选择的智慧

拒绝陌生,增强用户的熟悉感

精致高端的室内装修需要有优质的品牌进行支撑,但不少房企在这条路上往往会走偏,高端项目采用小众品牌,虽然成本仍然不低,但对那些十分陌生的所谓“高端”品牌,客户心里是没有底的,也不会轻易被说服花费高价为一些不熟悉的品牌买单。

中国铁建地产正是考虑到了这个因素,所以在“西派系”西南地区首个项目成都西派国际的精装品牌选择中,就显得极有智慧——“西派系”产品的目标客户群体大多是精英阶层,他们往往有较多的高星级酒店入住经验,对酒店中常选用的品牌相对熟悉且认可度较高。为了让客户一目了然地看到“西派系”精装的价值、品位,中国铁建地产选取了目标客群最为熟悉的、高星级酒店使用率最高的品牌作为其装修用材和设备。

所以在“西派系”的精装产品中,我们经常能看到汉斯格雅、杜拉维特、威能、唯宝、⾼仪这类国际通用的、高等级酒店选用频率极高的品牌。选用这些品牌的直接成本很高,但却省去了教育客户、让客户接受的隐形成本,因此不但客户认可度很高,而且成为了行业其它房企争相去学习的模板。

如今,在高端住宅产品市场上,中国铁建地产“西派系”产品所采用的精装品牌,几乎已经成为了通用标准,而对客户需求、品牌在客户中的接受度、认可度的持续调研和不断尝试,又让“西派系”的精装品牌在不断保持迭代更新,始终能够给客户较强的品牌亲切感和信任感。

设计师选择的讨巧

强调深度居家,强调尊重女性

市场上选择大师亲自操刀设计的有两类产品,一类是阿玛尼公寓、望江名门、蔚蓝卡地亚CEO公馆这样的奢侈型公寓,在产品的精装设计中,会加入很多国际化和高端化元素以及很强的仪式感,以此彰显出业主的尊贵身份;另一类是“西派系”这样讲究打造深度居住空间的产品,“西派系”以“典雅内敛稳重”六大关键词为核心打造法式新古典主义精装风格,更加注重以女性视角刻画女主人家居生活中的重要角色,满足她们对使用场景的想象和需求,充分尊重女性客户。

因此“西派系”选择合作的设计大师并不是单纯以知名度为评判标准的,而是更注重设计师的专业度以及在专业上是否具有情怀。这样的设计师不同于市场上那些仅仅挂出招牌但把设计工作交由底下团队去完成的设计师。他们大多会选择亲自操刀设计,会更专注每一处细节的考量,更执着于创作高标准高品质的作品。

“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

成都中国铁建·西派国樾室内效果图

已与中国铁建地产合作十余年的颜政就是典型的例子。颜政是深圳市梓⼈环境设计有限公司设计总监、英国SBID国际设计大奖得主,亲自参与了成都西派城、西派国樾、西派澜岸等项目的室内精装设计,她在设计中以女性的角度融入了先进的生活起居理念,对于未来家居生活模式有着非常典型的示范意义,将“西派系”产品的整体品质提升到了一个新的台阶。

“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

“英国SBID国际设计大奖”得主颜政

工艺工法的严苛

让客户看见匠人匠心

“西派系”产品在精装体系中制定了十分精细严苛的标准和工艺工法流程。包括归家入户系统、起居细节系统、生活社交系统、智能魔镜系统、视觉美学系统等18大体系,确定了精装环节的90个细节,例如定制化拼花大理石、实木复合地板铺设、多样定制空间、社区24小时安防、五金件安装控制等,形成了“西派系”独有的“1890”精工体系。

有一个典型的例子,在中国铁建地产成都西派城项目最新产品组团西派宸樾190㎡户型中,入眼便是近6㎡的玄关,地面上是采用水刀切割工艺技术、由匠人纯手工拼接而成的天然石材拼花地板,图案正是西派宸樾的组团LOGO。

“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

成都中国铁建·西派宸樾190㎡户型玄关石材拼花实景图

与大面积的石材直接平铺相比,繁复的石材拼花显然更加考验施工者的水平。中国铁建地产在“西派系”的精装产品打造中,耗费大量的时间、人力成本,为客户打造专属的产品符号、圈层符号,以精细的施工工艺,向客户表达“西派系”在对待精装产品每一个细节上的苛刻要求。

将“人的居住感受”作为最高标准的“西派系”产品,独创24道工序、98个管控节点。从施工入场到集中交付,分为24大工序,每一道工序又细分4-5个管控节点,每个节点均在智能化平台上进行通报和状态监控,由各个部门层层把关。三重交房标准从材料检测到绿色环保检测再到随机抽查,每一重程序都严格按照标准执行。在不厌其烦的精装检测中发现问题纠正问题,才能保证到用户手里的是充满感情、充满匠心的产品。

“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

“西派系”产品精装效果图

以精细工艺、严苛要求,匠心打造出如奥黛丽赫本一般“典雅、内敛、稳重”的法式新古典主义精装风格,历经10年凝练,不断升华和演进,“西派系”的精装既摈弃过于复杂的肌理和装饰,同时又兼容华贵典雅与时尚现代的法式新古典主义风格,形成了“西派系”独树一帜的精装风格。

公共空间的让利

尊重,让客户产生更强的信任

中国铁建地产将“西派系”在产品设计中所强调的核心关键词“尊重”,同样也贯穿了精装环节。从传统的角度看,入户大堂才是归家的第一门面,但通过购买“西派系”产品人群调研发现,约有90%用户都是从地下车库入户的,往往被多数房企忽略的地下车库实际上才是真正意义上的“第一入户大堂”。

中国铁建地产认为,要体现对客户的充分尊重,就不能只做好房间内的那一两百平方米的空间,在公共空间的设计上也必须倾注全部心力,充分体现对客户的尊重,尽可能地让用户能从进入小区的那一刻起,就能够有舒适的心情,感受到被尊重、被呵护。因此传统房地产项目中潮湿、阴暗、压抑的地下车库也就成了“西派系”产品为客户打造高端生活场景的一个关键点。

在“西派系”项目的地下车库的设计中,中国铁建地产将位于单元入户通道两侧位置最佳、通常被客户最先选购的车位全部纳入地下车库层“第一入户大堂”整体设计打造的范围,营造出明亮大气的入户体验。此外,车道全系吊顶、将各类机电管网统一布局于停车位上方,为行车道上空腾出开阔空间,经机电管网综合优化后,地下车库的层高最矮处一般也达到了2.55米,超国家标准约30余厘米。

“西派系”统一打造全装修地下车库,并牺牲原本最好卖、卖得最贵的位置,打造为入户大堂,这样做势必牺牲产品货值,整体抬高装修成本。但这种看得见的让利,客户给予了良好的反馈。在实际销售中,中国铁建地产发现,“西派系”车位去化率高、去化速度快,真诚对待客户的产品,往往会得到了意想不到的收获和回报。

“西派系”深度解读:精装这把双刃剑,在中国铁建地产手中无往不利

“西派系”产品地下车库

中国铁建地产在精装的地下车库中,还别出心裁地在部分超长车位设置了橱柜,可供业主放置高尔夫球竿、鱼竿、帐篷等体积较大的户外用品,为不少喜爱户外运动的家庭解决了安放这些不易清洗、难搬运、占空间大的户外用品的难题,即便为此要多付出一笔钱,客户也愿意优先选择购买这样的车位。

在“西派系”产品中,类似这样的精装细节考量不胜枚举,牺牲售卖车位利益、极大提高成本的全装修地下车库打造、设计可放置户外用品的橱柜,既鲜明地表达了中国铁建地产舍得让利给客户的态度,同时也彰显了“西派系”产品精装设计始终将“人”放在第一位,充分尊重客户的用心。

品牌选择上的智慧设计师选择上的讨巧工艺工法上的严苛公共空间的让利,是中国铁建地产在“西派系”产品精装方面四大显著表现,这四大表现,让“西派系”打造的以“典雅、内敛、稳重”三大关键词为核心的法式新古典主义精装产品,能够在客户面前扬其长、避其短,把“精装”这把双刃剑,变成了一招致胜的利器。

事实上,围绕高端客户的生活场景需求去推敲精装空间的尺度、功能、比例,充分照顾到不同家庭成员的需求和心理感受,为客户创造一个又一个的情绪高潮点,或许是中国铁建地产“西派系”精装产品能够在市场上、在客户中留下诸多口口相传的故事和收到源源不断的赞誉的直接原因。

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